コミュニティサークルで出会ったマンション管理員仲間たちとのつながりが元気の源

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コミュニティセンター便り第133号-2026年7月1日発行

更新日：2026年7月1日
第133号では、都内でマンション管理員をされているTさん（66歳）をご紹介いたします。

Q. これまでのご経歴を教えてください

社会に出てから東京に20年ほど住んでいた時期があり、その間にさまざまな仕事をしました。派遣で働くことが多く、サービス業を中心に、結婚式場や、コールセンター、飲食店などを経験しました。飲食店ではホールもキッチンもどちらも担当していました。
大阪に戻ってきてからは、コールセンターで営業の仕事に携わりました。振り返ると本当にいろいろな職場で働いてきましたが、その分たくさんの人と出会い、多くの経験を積むことができたと思います。その一つひとつが自分の成長につながったと感じています。

Q. マンション管理の仕事に就いたきっかけは？

4年ほど前に仕事を探していた中で、新築のタワーマンションの立ち上げメンバーとして働く機会をいただいたことが、マンション管理の仕事に携わるきっかけです。
その現場には清掃経験30年という大ベテランの先輩がいて、とても厳しく指導していただきました。最初は大変でしたが、掃除の技術だけでなく、仕事に対する姿勢もたくさん学ばせてもらいましたね。
制服や身だしなみ、道具の扱い方にも細かな決まりがあり、「掃除をする人自身が清潔感のある姿でなければならない」という考え方も学びました。
モップの置き方や畳み方まで、「どこから見てもきれいに見えること」が求められていて、本当に勉強になりました。
また、身体を傷めないように、無理なく効率よく作業する方法も学びました。その時に学んだことは、今でも気をつけながら続けています。
その後、リウマチで足を痛めてしまい、しばらく仕事をお休みしていました。少し落ち着いてきた頃に「週3日くらいでマンション清掃の仕事がしたいな」と思い、コミュニティセンターに登録しました。

Q. 今はどのような働き方をされていますか？

現在は週に3日ほど仕事をしていて、決まった物件を担当する日と、代行に入る日があります。
私は代行の仕事が結構好きなんです。同じ場所にずっといると、どうしても慣れてしまう部分がありますよね。新しい現場に行くと新鮮な気持ちで取り組めますし、「慣れ」からくる気の緩みも防げるので、自分には合っていると思います。
担当する物件は規模の大きなマンションも多く、正規清掃員さんと代行スタッフが同じ建物を担当することもあります。エントランスが広い物件もありますし、住んでいる方の年齢層によって建物の使われ方も違うので、物件ごとに気を配るポイントも変わってきます。

仕事をする上で大切なことは、分からないことを分からないと言えること。素直な気持ちで学びながら、責任をもって向き合うこと

Q. マンション管理員として印象に残っていることはありますか？

緑の多い物件では、秋になると落ち葉の処理が本当に大変です。でもやりがいはあります。「ここまで片付けたら次に進める」「まずは目の前のことを終わらせよう」と考えながら取り組んでいます。
仕事をしていて嬉しかったことは、居住者の皆さまとの関係が少しずつ変わっていったことです。最初の頃は挨拶をしても返ってこなかったり、無視されたりすることもありました。でも長く担当しているうちに、向こうから声をかけてくださったり、挨拶してくださったりするようになったんです。「認めてもらえたのかな」と感じて、とても嬉しかったですね。

Q. マンション管理員としてのポリシーは？

私がいつも意識しているのは、「自分は代行スタッフである」ということを忘れないことです。そのため、どの現場でも適度な緊張感を持って仕事をするようにしています。
物件ごとにルールや、やり方がありますし、正規清掃員さんが長年かけて築き上げてきた段取りがあります。だからこそ、自分の判断だけで進めるのではなく、まずは正規清掃員さんの話をしっかり聞いて、その考え方や仕事の進め方を理解することを大切にしています。

Q. コミュニティサークルに入会した理由は？

大阪でハイキングサークルの立ち上げのお知らせを聞いた時に、「入ろう」とすぐに決めました。もともと何かサークルができたら参加したいと思っていたんです。理由は、コミュニティセンターで働くスタッフ同士の横のつながりを作りたかったからです。普段はそれぞれ違う現場で仕事をしているので、なかなか顔を合わせる機会がありません。「みんなはどんなふうに仕事をしているんだろう」と気になっていましたし、お互いの顔が見える関係になれたらいいなと思っていました。
実際に参加してみると、同じコミュニティセンターで働く仲間と交流できて、とても楽しいです。話を聞いていると、「みんなも頑張っているんだな」と感じますし、自分自身の元気の源にもなっています。

Q. サークル活動の魅力は？

ハイキングをして自然と触れ合えること、日々の仕事ではなかなか会えない仲間と交流できることが、私にとってコミュニティサークルの大きな魅力です。積極的に声掛けをしてくださる方がいて、サークル立ち上げ時と比べると、参加人数も少しずつ増えてきています。新しい仲間が増えていくのは嬉しいです。

Q. マンション管理員の仕事を長く続けるために、心掛けていることはありますか？

私にとって仕事は、健康状態を知るバロメーターのような存在でもあるんです。仕事をしていると、「今日は少し調子が悪いな」とか、「今日はよく動けるな」といったことがよく分かります。だから健康を維持するためにも、働き続けることは大切だと思っています。
もちろん無理は禁物ですが、「動くのをやめてしまったら、動けなくなってしまうかもしれない」という気持ちもあります。自分が好きな仕事を続けながら、体の状態と上手に付き合っていきたいですね。

Q. これからマンション管理員や清掃のお仕事を目指す方へ

私は健康のためにも、できるだけ体を動かした方がいいと思います。働くことで生活にメリハリもできますし、自宅以外の居場所を持つことにもつながります。
また、お仕事をするということは、誰かに必要とされているということでもあります。報酬をいただくということは、自分が求められている証拠ですし、自信にもつながります。毎日でなくても、週に1回でも外に出て働くことには大きな意味があると思います。
清掃の仕事は、きれいになった結果が目に見えるので気持ちがいいですよ。仕事をする上で大切なことは、分からないことを分からないと言えることです。素直な気持ちで学びながら、責任をもって向き合うことが大切だと思います。